Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

EmlakCRM elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir; fiziksel gönderim yapılmaz ve kargo ücreti alınmaz. Ödemeniz onaylandığında satın aldığınız paket hesabınıza anında tanımlanır ve panelinizde görüntülenir. Ödeme onayı gecikirse sayfayı yenileyebilir veya info@adatra-intelligence.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Sipariş iptali

Ödeme tamamlanmadan önce siparişinizden vazgeçebilirsiniz; ödeme ekranını kapatmanız yeterlidir, kartınızdan tahsilat yapılmaz. Tamamlanmayan siparişler kısa süre sonra kendiliğinden geçersiz olur.

Cayma hakkı ve iade

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle ödemesi onaylanıp kullanım hakkı tanımlanmış paketler için, aşağıdaki durumlar dışında iade yapılmaz.

Aynı sipariş için mükerrer (birden fazla) tahsilat yapılmışsa fazla tutar iade edilir.
Ödemeniz çekilmiş ancak teknik bir sorun nedeniyle paketiniz hesabınıza tanımlanmamışsa, paket tanımlanır; tanımlanamıyorsa tutar iade edilir.
Hizmet, SATICI'dan kaynaklanan bir nedenle sözleşmede belirtilen şekilde sunulamıyorsa ödenen tutar iade edilir.

İade süreci

İade talebinizi sipariş numaranız ve hesap bilgilerinizle info@adatra-intelligence.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz değerlendirilerek en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden aynı yöntemle iade edilir; tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade, ödemeyle aynı tutar üzerinden yapılır; taksitli ödemelerde iade taksit planına göre bankanız tarafından yansıtılır.

İletişim

Teslimat, iptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için info@adatra-intelligence.com adresine yazabilir veya +90 536 351 81 33 numarasını arayabilirsiniz. Destek saatleri haftanın 7 günü 09:00-18:00'dir.